01
何が壊れているかの特定
今月、御社の事業のどの部分が機能していないか。表に出ている数字の背後にある構造的な問題を、業界ベンチマークと照らし合わせて特定します。「顧客獲得コストが上がっている」のではなく、「顧客獲得コストが上がっているのは、Meta依存が高すぎるから」という深さで。
製品 · PRODUCT
何が壊れているか。 どこから漏れているか。 そして、どう直すか。
毎月、御社のデータを社内で処理し、経営の打ち手プランを書面でお届けします。御社に特化した重要指標、業界ベンチマーク、レッドフラグの検出、そして優先順位付きの行動提案。
01 · 毎月、御社が受け取るもの
判断のための、書面。
コンサルティング時間でもなければ、フレームワークでもありません。経営判断に必要な、具体的で実行できる書面です。それを毎月、確実にお届けします。
02
漏れている箇所の定量化
どこから、いくら、利益や売上が漏れているのか。料金改定の遅れ、応答時間の長期化、紹介経由の構造化不足。それぞれの機会損失を金額で特定します。優先順位は、回収できる金額の大きい順につけます。
03
来月のプレイブック
来月、何をすべきか。漠然とした提案ではなく、「5月15日までに上位顧客への料金改定提案を着手」「Meta予算の40%をGoogleに再配分」のような、実行可能な行動指針として。優先順位、期限、期待される回復額付き。
04
月次トラッキング
御社の重要な経営指標を、業界ベンチマークと共に毎月可視化。月次の変動を追跡することで、改善の進捗が一目で分かります。数字自体は概要に過ぎず、本質はその背後にある分析にあります。
04 · 進め方
契約から、毎月のレポートまで。
WEEK 1
発見・データ監査
既存のCRM、財務シート、マーケ報告を確認。最も大きい歪みを特定。書面の診断書を提出。
WEEKS 2–3
初期処理と設定
お客様からデータをお預かり(CRM、財務、マーケ、形式問わず)。社内で正規化・統合し、業界ベンチマークに基づき閾値を設定。
WEEK 4
初回レポート配信
初月の事業の現状と、検出された主要な漏れを書面で報告。月次運用のフローをご案内。
MONTH 2+
月次の経営の打ち手プラン
毎月、最新データをお送りいただくだけ。経営の打ち手プランが書面で届きます。今月の優先事項と、具体的な行動指針。
04 · 自動アラートの例
12種類以上のレッドフラグ。
そのうちの三つを、ご紹介します。
01
「特定の営業担当の成約数がゼロ」
何を検出するか
特定の担当者に、四半期で五件以上のリードを配分しているにも関わらず、成約数がゼロの場合。
なぜ重要か
他の担当者が40%以上で成約している中でゼロは構造的な問題を示しています。分散ではありません。
推奨アクション
新規リード配分を30日間停止。1:1での状況確認。コーチング計画、または既存パイプラインの再配分。
02
「Meta広告がROIを生んでいない」
何を検出するか
四半期で¥200k以上をMetaに投下しているが、成約数がゼロまたは1件以下の場合。
なぜ重要か
同期間でGoogle Adsが成約率9%、広告費用対効果16倍を出している場合、配分が間違っています。
推奨アクション
Metaを60日間停止。予算の70%をGoogle Adsに再配分。残りはオーガニックチャネルのテストに。
03
「失注理由No.1が「応答なし」」
何を検出するか
失注リードの30%以上が「応答なし」（リードが初回連絡後に返信なし）でマークされている場合。
なぜ重要か
これは最も安く修正できる失注カテゴリです。市場の問題ではなく、プロセスの欠陥です。
推奨アクション
24時間応答SLAを実装。自動リマインダーを設定。Day 2に電話、Day 5にメール、Day 10に明示的な失注確認。